よくあるご質問

F.A.Q

注文内容確認メールが届かない場合
「メールアドレスの入力間違い」・「メールサーバーのトラブル」・「メールセキュリティ設定」等の問題が考えられます。お名前・ご注文の商品名・ご注文日時をご連絡いただけましたらお調べいたします。
インボイスに対応していますか？
適格簡易請求書として利用可能なインボイス登録番号の記載された領収書の発行が可能です。お問い合わせページよりご連絡下さい。

お支払について

銀行振込のご入金は、どのようなタイミングがよいでしょうか？
お支払い方法が、銀行振込の場合、ご入金確認後の商品発送となります。ご注文後、速やかにご入金手続きを済ませてください。
後払い・掛売はできますか？
当ショップでは、後払い・掛売でのご注文は承っておりません。入金確認後・前払い確認後の商品手配となります。

配送について

配送業者は指定できますか？
配送業者のご指定は受けたまっておりません。
海外への発送はできますか？
配送は国内のみとなります。
配送日の指定はできますか？
配送日の指定はできません。
注文者と配送先が異なるのですが、金額の分かる書類は同封されますか？
金額の分かる書類は同封されません。
届け先を配送業者の営業所留めにすることはできますか？
営業所留めは受け付けておりません。

返品について

購入後の返品は可能ですか？
お客様のご都合により返品は基本的には受け付けておりません。
型番の相違などにより動作しない、装着できない場合なども交換・返品は受付できませんので、ご注文前に必ずご確認下さい。

保証について

保証書に販売店印が押されていません。メーカー保証は受けられますか？
メーカーの保証は受けられます。保証書と納品書を大切に保管ください。
商品が故障した場合、どこに連絡すればよいですか？
直接メーカーのサポート部署へご連絡し状態をご説明ください。

領収書について

領収書は発行してもらえますか？
お問い合わせ下さい。領収書を発行致します。