入院患者にとってWifiは重要ですか?
病院のWiFiを患者に開放する事について、懸念や信頼性の低さに対する意見は分かれています。
しかし、適切な形でITインフラを整備し、セキュリティ対策を施す事で、これらの問題を改善し、患者の満足度向上や病院スタッフの業務効率化に大きく寄与します。
Wifiが無い、Wifiの調子が悪いと起こること
患者にとって、WiFiがとても重要である理由が複数あります。
まず、病院のWiFiが不安定な場合、患者は通常の4Gサービスを利用することになり、これには個人負担の追加費用がかかる可能性があります。
病院は常に多くの訪問者や患者、スタッフが存在し、多くのデバイスがオンラインで接続しようとするため、安定した接続が求められます。
患者にとってのWifiの重要性
WiFiの使用は患者にとっても重要で、エンターテイメントや外の世界へのアクセスを提供します。長時間の予約や孤独な入院生活を送る患者は、日常生活からの孤立を感じています。一日中何もなく過ごすことに不安を感じています。Wifiを使用して、自身のスマホやタブレットでSNSや動画サイトにアクセスできるため、気晴らしやエンターテイメントを楽しむことができます。
あるいは、家族や友人が見舞いに来れない時、SNSや映像で、コミュニケーションをとる事で孤独を和らげられます。
患者の満足度が高まり、イライラが少なくなる事で、スタッフの仕事も楽になります。
病院スタッフによるケアの向上
病院スタッフにとってもWiFiは重要で、効率的な業務遂行や患者情報へのアクセスが容易になります。スタッフは必要なデータに素早くアクセスし、患者とのコミュニケーションがスムーズに行えます。これにより、治療に必要な情報を迅速に得ることができ、スタッフの業務効率が向上します。
最終的には、WiFiを使用して患者からのフィードバックを得ることができ、これによりサービスの改善や患者の満足度向上に繋がります。患者の入院中のデータは匿名で照合され、病院が分析を行い、サービスの向上に役立てられます。