医療DX2024.08.30(更新日：2024.08.27)

どうして、医療・介護施設で、”スマホ・インカム”の３

「インカム」と「内線」の違い

「インカム」と「内線」は、どちらもコミュニケーション手段ですが、その機能や用途には明確な違いがあります。

インカム（インターカム）

特徴：

音声通信：主に音声通信を行うためのデバイスで、クリアな音声での双方向通信が可能です。

短距離通信：比較的短い距離での通信が主で、特定のエリア内（例えば、建物内やイベント会場内）で使用されます。

無線/有線：無線タイプ（ワイヤレスインカム）と有線タイプがあります。無線タイプは持ち運びが容易で、移動が多い現場で便利です。

即時通信：ボタンを押すことで即座に通信が開始できるため、緊急時や迅速な連絡が求められる場面で有効です。

用途：

イベントスタッフ：コンサートやスポーツイベントでのスタッフ間の連絡手段。

警備員：ビルや施設の警備員が連絡を取り合うため。

工場作業員：広い工場内での作業員間のコミュニケーション。

医療機関や介護施設：職員間の迅速な連絡手段。

内線

特徴：

電話システム：オフィスや施設内で使用される電話システムの一部で、建物内や企業内での通信を行います。

番号割り当て：内線番号が割り当てられており、特定の内線番号をダイヤルすることで、社内の他の電話機に接続できます。

有線：通常は有線の電話回線を使用しますが、最近ではIP電話を利用した無線内線システムもあります。

音声通話：音声通話が主な機能ですが、FAXやデータ通信をサポートするシステムもあります。

用途：

オフィス：社員同士の連絡手段。会議室の予約や部署間の連絡など。

ホテル：客室とフロント、客室同士の連絡手段。

病院：病棟間や各部門間の連絡手段。

主な違い

特徴インカム（インターカム）内線
通信範囲短距離、特定エリア内建物内、企業内
使用方法ボタンを押して即時通信内線番号をダイヤルして接続
種類無線および有線主に有線（IP電話を含む無線内線もあり）
用途イベント、警備、工場、医療機関などオフィス、ホテル、病院など
主な機能音声通信（無線の場合は移動中も可）音声通話、FAX、データ通信

まとめ

インカムと内線はどちらも内部コミュニケーション手段ですが、インカムは主に短距離での即時音声通信に適しており、イベントや警備、工場などの現場での使用が一般的です。一方、内線はオフィスやホテル、病院などでの内部電話システムとして使用され、特定の内線番号をダイヤルすることで内部通話を行います。

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