医療DX2026.02.04(更新日：2026.01.29)

第3回：すでに始まっている現場の混乱と具体的な事例

事例① 公衆電話を求められるが設置できない

ある一般病院では、

  • 病棟改修時に公衆電話の設置を検討
  • NTTに相談したが新設不可

という状況に直面しました。

「置きたいが、置ける電話がない」

という矛盾が、現場で発生しています。

事例② スマホ代替による想定外の負担

Pテレホン撤去後、

  • スマートフォンの利用を一部認めた施設

では、

  • 紛失・盗難
  • 料金トラブル
  • 職員対応の増加

など、新たな問題が生じました。

事例③ 故障＝運用終了という現実

既存のPテレホンが故障した場合、

  • 修理できない
  • 同型機が手に入らない

というケースが増えています。

「次に壊れたらどうするのか」

が、多くの施設で未解決のままです。

第3回まとめ

Pテレホン問題は、

  • 将来の話

ではなく、

すでに現場で顕在化している問題です。

次回は、

第4回：病院・介護施設が検討すべき代替手段の整理

を行います。

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